ثبت ۶۶۲ مطالبه مردمی در سامانه «سو» همدان/ صنوف در صدر گزارش‌ها
معاون اجتماعی ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان همدان از ثبت ۶۶۲ گزارش و مطالبه مردمی در سامانه جامع «سو» خبر داد و گفت: این سامانه با فراهم کردن امکان ثبت و پیگیری گزارش‌ها، به تقویت نظارت همگانی و افزایش پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی کمک می‌کند.
به گزارش موج الوند، امین حسین شریعتی، معاون اجتماعی ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان همدان، با اشاره به نقش سامانه جامع «سو» در تقویت مطالبه‌گری مردمی اظهار کرد: این سامانه با هدف ایجاد ارتباط مؤثر میان شهروندان و دستگاه‌های مسئول، پیگیری مطالبات مردم و تقویت نظارت بر عملکرد مجموعه‌های اجرایی راه‌اندازی شده است.
وی افزود: ستاد امر به معروف و نهی از منکر در چارچوب مأموریت‌های قانونی خود، از ظرفیت این سامانه برای تسهیل ارتباط مردم با مسئولان، پیگیری مسائل و تقویت سازوکار پاسخگویی استفاده می‌کند.
سامانه «سو»؛ بستری برای ثبت و پیگیری مطالبات
شریعتی با اشاره به تأکیدات بیانیه گام دوم انقلاب اسلامی درباره خودسازی، جامعه‌پردازی و تمدن‌سازی بیان کرد: استفاده از ابزارهای نوین مطالبه‌گری می‌تواند مشارکت مردم را تقویت کند و زمینه را برای پیگیری مسائل با رویکردی مردم‌پایه فراهم سازد.
معاون اجتماعی ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان همدان، شفافیت در روند رسیدگی را از ویژگی‌های سامانه «سو» دانست و گفت: شهروندان می‌توانند مراحل پیگیری گزارش خود را از زمان ثبت تا پاسخگویی و اقدام دستگاه متولی دنبال کنند.
وی همچنین اظهار کرد: این سامانه مستقل از بدنه دولت‌ها فعالیت می‌کند و امکان رصد برخط روند رسیدگی به گزارش‌ها را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
ثبت مطالبات در ۱۹ حوزه تخصصی
شریعتی با اشاره به گستره فعالیت سامانه جامع «سو» گفت: شهروندان می‌توانند در ۱۹ حوزه تخصصی، گزارش‌ها و مطالبات خود را ثبت کنند.
وی افزود: دسته‌بندی موضوعات و ارجاع آن‌ها به مراجع مسئول، امکان پیگیری مسائل در حوزه‌های مختلف را فراهم می‌کند.
معاون اجتماعی ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان همدان همچنین از برنامه انتشار گزارش‌های تحلیلی درباره عملکرد سامانه خبر داد و بیان کرد: آمار مطالبات مردمی و شاخص‌های مربوط به پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی، از طریق درگاه رسمی و کانال‌های اطلاع‌رسانی اختصاصی «سو» در قالب نمودارها و جداول دوره‌ای منتشر خواهد شد.
صنوف با ۱۶۴ گزارش در صدر مطالبات همدان
شریعتی با تشریح آمار ثبت‌شده در سامانه «سو» در استان همدان اظهار کرد: تاکنون ۶۶۲ گزارش و مطالبه مردمی در این سامانه به ثبت رسیده است.
وی افزود: حوزه صنوف با ۱۶۴ مورد، فراجا با ۶۹ مورد و مدیریت شهری و شهرداری با ۵۳ مورد، بیشترین فراوانی گزارش‌های ثبت‌شده را به خود اختصاص داده‌اند.
معاون اجتماعی ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان همدان خاطرنشان کرد: سایر گزارش‌ها و مطالبات نیز از طریق مراجع و دستگاه‌های متولی در حال پیگیری است.
شفافیت و پاسخگویی؛ محور پیگیری مطالبات
سامانه جامع «سو» امکان ثبت و پیگیری مطالبات شهروندان را فراهم می‌کند. انتشار آمار و گزارش‌های تحلیلی نیز می‌تواند به اطلاع‌رسانی درباره روند رسیدگی به مسائل کمک کند.
بر اساس اعلام معاون اجتماعی ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان همدان، این سامانه با هدف تقویت ارتباط مردم و دستگاه‌های مسئول فعالیت می‌کند و گزارش‌های ثبت‌شده از طریق مراجع متولی پیگیری می‌شوند.
