شرکت مخابرات ایران با اجرای راهکارهای فنی و مدیریتی، اعتبار مکالمه تلفن ثابت مشتریان را تا ۳ برابر افزایش داده است. این اقدام با هدف تداوم ارتباط و رفاه مشتریان در شرایط بحران صورت گرفته است.
به گزارش موج الوند، به نقل از معاونت ارتباطات شرکت مخابرات ایران، در هر دوره مکالمه، میانگین اعتبار مکالمه مشتریان ۳ برابر میشود و قطع نخواهند شد — یعنی مشتریان میتوانند در تمام دورههای مکالمه بدون قطعی، با پشتیبانی تماس داشته باشند.
این خبر می افزاید: در همین زمینه، تلفنهای ثابت دستگاههای دولتی نیز به دلیل مدیریت شرایط بحرانی و ارتباطهای ضروری پایدار میمانند.
گفتنی است همکاران ما در مراکز تماس ۲۰۲۰، ۲۰۱۰ و ۱۱۸ به صورت شبانهروزی آماده پاسخگویی به سوالات مشتریان گرامی هستند.
لطفاً توجه داشته باشید؛ این افزایش اعتبار مکالمه موقت و در شرایط خاص است و میتواند در مراحل بعدی بازگردانده شود.
