تأکید راهداری همدان بر ارتقای کیفیت خدمات مجتمعهای رفاهی بینراهی
مدیرکل راهداری و حملونقل جادهای استان همدان با تأکید بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمات مجتمعهای خدمات رفاهی بینراهی، از تشدید نظارت بر عملکرد این مراکز و برخورد قانونی با مجتمعهای متخلف خبر داد.
به گزارش موج الوند، حمید پرورشی با اشاره به اهمیت ارائه خدمات مطلوب به مسافران و کاربران جادهای اظهار کرد: ارتقای کیفیت خدمات و نظارت مستمر بر عملکرد مجتمعهای خدمات رفاهی بینراهی از اولویتهای ادارهکل راهداری و حملونقل جادهای استان همدان است.
وی افزود: از ابتدای سال تاکنون دو مجتمع خدمات رفاهی بینراهی در استان همدان به بهرهبرداری رسیده و تلاش میشود با توسعه این مراکز و ارتقای سطح خدمات، شرایط مناسبتری برای مسافران و کاربران جادهای فراهم شود.
تشدید نظارت بر مجتمعهای خدمات رفاهی
مدیرکل راهداری و حملونقل جادهای استان همدان با اشاره به اقدامات انجامشده در ایام تشییع رهبر شهید انقلاب و اربعین حسینی گفت: در راستای تکریم مردم و افزایش رضایتمندی، نظارتهای گستردهای بر نحوه فعالیت و عملکرد مجتمعهای خدمات رفاهی بینراهی استان انجام شده است.
پرورشی ادامه داد: در همین راستا، دو مجتمع خدمات رفاهی بینراهی هر کدام به مدت یک ماه پلمب شدند و پرونده دو مجتمع دیگر نیز در مرحله صدور رأی قرار دارد.
وی تصریح کرد: مجتمعهای خدمات رفاهی متخلف در صورت رفع نکردن نواقص و معایب در مهلت تعیینشده، با برخورد قانونی مواجه شده و مجوز فعالیت آنها لغو خواهد شد.
سامانه ۱۴۱؛ مسیر اعلام مشکلات جادهای
مدیرکل راهداری و حملونقل جادهای استان همدان از مردم خواست با توجه به نقش نظارت عمومی در ارتقای کیفیت خدمات، نظرات، پیشنهادها و شکایات خود درباره مجتمعهای خدمات رفاهی و سایر خدمات جادهای را از طریق سامانه ۱۴۱ به این ادارهکل اعلام کنند.
پرورشی خاطرنشان کرد: مشارکت مردم و اعلام بهموقع مشکلات، میتواند ادارهکل راهداری را در ارائه خدمات مناسبتر، افزایش رضایتمندی مسافران و اعمال نظارت مؤثر بر مجتمعهای خدمات رفاهی یاری کند.
